গোপনীয়তা নীতি

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্ম সেবা প্রদান করার জন্য, সফল ট্রুতক নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হবে এবং অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হবে না। ব্যবহারের উদ্দেশ্যে কোনো পরিবর্তন হলে, ব্যবহারকারীদের অবহিত করা বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত সম্মতি নেওয়ার মতো উপযুক্ত পদক্ষেপ গ্রহণ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

ব্যবহারকারী শনাক্তকরণ, গ্রাহক যাচাইকরণ (সফল ট্রুতক), ব্যবহারকারীর তথ্য পরিচালনা এবং বিজ্ঞপ্তি প্রদান

সরাসরি মুখোমুখি প্রমাণীকরণ ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং ফোন নম্বর ও ইমেইলের মতো যোগাযোগের তথ্য পুনরায় সেট করা

পণ্য বা সেবা সরবরাহ

ডিজিটাল সম্পদ ট্রেডিং সম্পর্কিত নিশ্চিতকরণ

উত্তরাধিকার ও হস্তান্তর পরিচালনা

ডিজিটাল সম্পদ ট্রেডিং সম্পর্কের সামগ্রিক ব্যবস্থাপনা, যার মধ্যে সেবা স্থাপন, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সমাপ্তি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে

অননুমোদিত ব্যবহারের প্রতিরোধ

ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ এবং নতুন ও ব্যক্তিকৃত সেবা প্রদান

প্ল্যাটফর্ম সেবার ধারাবাহিক উন্নয়ন ও পরিমার্জন

ইভেন্ট তথ্য ও প্রচার

বিভিন্ন ইভেন্ট ও প্রচারমূলক অফার সম্পর্কিত তথ্য প্রদান

অভিযোগ পরিচালনা

অভিযোগকারীদের পরিচয় ও অভিযোগের বিবরণ যাচাই করা

তথ্য অনুসন্ধানের জন্য ব্যবহারকারীদের সঙ্গে যোগাযোগ করা এবং প্রক্রিয়াকরণের ফলাফল সম্পর্কে অবহিত করা

লেনদেনের ক্ষতি ও ত্রুটির সমাধান করা

AML/CTF ও আইনি তদন্ত

অভিযোগকারীদের পরিচয় ও অভিযোগের বিবরণ যাচাই করা

তদন্তের জন্য আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলোর সঙ্গে সহযোগিতা।

পরিভাষা

এই চুক্তির ('Agreement') উদ্দেশ্যে, Platform-কে 'we', 'us' বা 'our' হিসেবে উল্লেখ করা হবে। Platform-এর ব্যবহারকারী ও অন্যান্য দর্শনার্থীদের 'you', 'your' বা 'User' হিসেবে উল্লেখ করা হবে। 'we' ও 'you'-কে সম্মিলিতভাবে 'both parties' এবং পৃথকভাবে 'a/one party' হিসেবে উল্লেখ করা হবে।

ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণের সময়কাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইন অনুযায়ী যতদিন প্রয়োজন, ততদিন অথবা আমরা আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহের সময় যে মেয়াদের বিষয়ে সম্মত হয়েছিলাম, ততদিন প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করব।

তদন্তের জন্য আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সঙ্গে সহযোগিতা।

সাধারণত, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর বা অপব্যবহারের কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 1.5 বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে। এতে আর্থিক প্রতিষ্ঠানের যেকোনো পর্যালোচনা বা কর্তৃপক্ষের তদন্তের জন্য সময় পাওয়া যায়। যদি কোনো পর্যালোচনা বা তদন্ত না হয়, তবে এই সময়সীমা শেষে আমরা আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলব।

যদি কোনো আইনগত লঙ্ঘন-সম্পর্কিত চলমান তদন্ত থাকে, তাহলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করব.

আমাদের পরিষেবার ব্যবহার সংক্রান্ত কোনো বকেয়া ঋণ বা ক্রেডিট থাকলে, ঋণ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হবে।

প্রয়োগের ক্ষেত্র

এই চুক্তিটি সফল ট্রুতক Global ওয়েবসাইট এবং এর মোবাইল অ্যাপে (the 'Platform') ট্রেডিং করা সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। ব্যবহারকারীদের নিজ নিজ দেশ বা অঞ্চলে ব্যক্তিগত তথ্য ও ডেটা সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণকারী প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধানের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে, এই চুক্তিতে বর্ণিত শর্তাবলি ও বিধান মেনে চলতে হবে।

আহ্বান

এই চুক্তিতে কোড, আইনগত ডিক্রি বা প্রশাসনিক বিধিবিধানের যেকোনো উল্লেখ বলতে তাদের সর্বশেষ সংশোধিত সংস্করণকে বোঝায়, সংশোধনটি চুক্তি স্বাক্ষরের আগে বা পরে যেকোনো সময়ে হোক না কেন।

শিরোনামসমূহ

এই চুক্তির শিরোনামগুলো কেবল সুবিধার জন্য দেওয়া হয়েছে এবং শর্তাবলি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ব্যবহার করা উচিত নয়। বিবৃতি, শর্ত, অবস্থা, সংযোজনী বা সময়সূচির যেকোনো উল্লেখ এই চুক্তির অন্তর্ভুক্ত সেগুলোকেই নির্দেশ করবে।

শব্দটির ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত করে

এই চুক্তিতে 'include' শব্দটি সর্বদা 'include but not limited to' অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে বলে গণ্য হবে, যদি না অন্যথা নির্দিষ্ট করা থাকে.

সংগৃহীত তথ্য

ব্যবহারকারীরা সম্মত হন যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় তাদের কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে প্ল্যাটফর্ম cookies ব্যবহার করতে পারে এবং IP ঠিকানা, ভৌগোলিক অবস্থান ও অন্যান্য প্রাসঙ্গিক ডেটাসহ, তবে এতে সীমাবদ্ধ নয়, বিভিন্ন তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা P2P মার্চেন্টদের পরিচয় যাচাইকরণের জন্য এবং P2P অর্ডার বিরোধে প্রমাণ হিসেবে ভিডিও (অডিওসহ) ফুটেজ ব্যবহার করতে পারি। অতিরিক্তভাবে, তৃতীয়-পক্ষের প্ল্যাটফর্মে সফল ট্রুতক পরিচয় যাচাইকরণের জন্য মুখাবয়বের ভিডিও (অডিওসহ) তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

যদিও প্ল্যাটফর্মটি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করে, আমরা নিশ্চিত করতে পারি না যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রেরিত ডেটা 100% নিরাপদ। তাই, আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তার নিরাপত্তা সম্পর্কে আমরা কোনো গ্যারান্টি দিই না, এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটায় অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি বা লোকসানের জন্য আমাদের দায়ী করা যাবে না।

এই চুক্তিতে পরিবর্তনসমূহ

আমরা যেকোনো সময় এই চুক্তি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। Privacy Policy-তে কোনো পরিবর্তন হলে, নতুন কার্যকর হওয়ার তারিখ ও পরিবর্তনের বিস্তারিতসহ হালনাগাদ তথ্য প্রকাশ করে আমরা আপনাকে জানাব। কিছু ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে সরাসরি নোটিশও পাঠাতে পারি। অনুগ্রহ করে নিয়মিত Privacy Policy পর্যালোচনা করুন। পরিবর্তন করার পরও আপনি যদি Platform ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে এর অর্থ হলো আপনি হালনাগাদকৃত শর্তাবলি গ্রহণ করেছেন।

অফিশিয়াল ঘোষণাসমূহ

আমরা শুধুমাত্র আপনার দেওয়া বৈধ যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে বা সরাসরি Platform-এ পোস্ট করে অফিসিয়াল ঘোষণা প্রকাশ করব। অন্য কোনো উপায়ে প্রাপ্ত তথ্যের ওপর নির্ভর করে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।